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护患沟通情景考核

护患沟通情景考核

作者:xx77xx    内容来源:本站原创    点击数:2812    更新时间:2014-8-7

                                                                  护患沟通情景考核

项目

标准

评价

仪表

仪态

仪表端庄,服装整洁,微笑服务,站姿优雅,举止得体

符合要求

称谓

护士进入病室要先敲门,根据病人的年龄、职业、文化背景以及沟通能力,选择合适的称谓,与患者交流,让病人感觉受到尊重和重视

沟通自然、热情,言语亲切

查对

同时使用患者的治疗卡、床头卡(或腕带)等方法确认患者身份;实行反向核对法查对患者姓名,确认无误核对医嘱后方可执行。

核对完整、正确

宣教

指导患者疾病知识,饮食,注意事项,观察患者刀口、活动及肠蠕动情况

解释到位,交流自然,指导正确有效,重点突出

情景介绍:

患者,李强,男性,26岁,主因阑尾炎而住院,昨日行阑尾切除术,今日术后第一天,遵医嘱给予抗炎治疗,现液体已全部输完需要拔针,……







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